經過十年來的積累與沉淀,攀奇團隊規(guī)模不斷擴大,并憑借日趨成熟的管理理念和完善的運作機制,大大縮短了從下單到產品發(fā)貨的時間,實現(xiàn)了更快速的發(fā)貨。攀奇始終秉持為客戶服務讓客戶滿意的經營理念,立志通過高品質的產品、精湛的工藝、貼心的客戶服務以及完善售后的服務,為廣大客戶服務。
在物流的選擇上,攀奇也是十分重視的為了設備能夠快速安全的達到客戶場地,攀奇與各個物流廠家都簽訂了合作協(xié)議,能夠快速上門,包裝取貨在貨物抵達客戶現(xiàn)場的同時,也會有一名售后工程師同行,協(xié)助客戶完成設備的安裝調試,以及安全操作培訓對攀奇產品有需求的客戶,現(xiàn)在下單可享受免運費的特權,夫君打包機常見故障。
除了研發(fā)與團隊,攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業(yè)的硬實力,那么客戶服務就是企業(yè)軟實力,他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度,更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面,攀奇設立了單獨的客戶服務部,下屬分設售前服務部,客戶跟蹤部,回訪與投訴處理部門等多個部門,在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務。
夫君打包機常見故障,2019年1月國務院辦公廳印發(fā)“無廢城市”建設試點工作方案的通知,再生資源回收利用是“無廢城市”建設的重要內容,為了更好的展示“無廢城市”建設成果,2019年12月中國再生資源回收利用協(xié)會與中國環(huán)境保護產業(yè)協(xié)會達成戰(zhàn)略合作,聯(lián)和舉辦第八屆“城市礦產”博覽會。河南攀奇積極參與到博覽會中,充分發(fā)揮行業(yè)頂尖行業(yè)的引領作用,秉承初心,充分服務政府、服務社會的初衷全力支持生態(tài)環(huán)境保護工作。
日常生活中,無論哪種機械都需要定時的檢修與日常保養(yǎng)維護,若保養(yǎng)沒有做到位,時間久了就會影響機械的工作效率,甚至會影響機器的使用安全。針對剪切機來說,日常使用容易出現(xiàn)故障的部位主要是油缸、油泵以及剪刃。當油缸出現(xiàn)通電后無壓力的情況,多為液壓油中的雜質造成了溢流閥的阻塞,致使液壓油不能全部進入油缸中,液壓油不足導致的,此時需要通過維護的手段,清理溢流閥。在日常使用中,首先應使用品質較高的液壓油,品質越高油內雜質越少;其次應該有專人負責定期對溢流閥進行檢查維護,以免突然故障對其他部件造成損失。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優(yōu)化,主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼,當錯誤出現(xiàn),通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發(fā)出報警音進行提示,以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達。
經過十多年的發(fā)展, 河南攀奇科技已經形成了以打包機、剪切機為核心的再生資源處理設備行業(yè)產品線。經過持續(xù)不斷的研發(fā),攀奇重工通過對市場的需求調研,不斷完善產品架構,擴展新的產品分支,同時也不斷優(yōu)化已有產品線的產品功能,使下游企業(yè)的生產流程更加便捷。攀奇在產品上的研發(fā),在產品線上的拓展極大的促進了行業(yè)自動化。

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